A partir das próximas faturas, os consumidores vão notar uma conta de água com cara diferente. A empresa está mudando o layout e a organização das informações no documento, mas garante: os valores cobrados continuam os mesmos.
Segundo a companhia, a alteração é só na forma como os dados aparecem na fatura. Tarifas, valores e o jeito de calcular o consumo não mudam — ou seja, ninguém vai pagar mais por causa do novo modelo.
Uma das principais mudanças é que as informações sobre tributos ficam mais detalhadas e organizadas, facilitando a consulta pelos clientes.
A empresa também aproveitou para reforçar um pedido: que os consumidores mantenham o cadastro atualizado. Isso porque, com os dados corretos, é possível receber pelo WhatsApp avisos sobre manutenções e outros comunicados importantes.
Quem precisar atualizar o cadastro pode ligar para o 0800 092 0195, número que atende tanto por WhatsApp quanto pelo Call Center.
A orientação é para que os clientes fiquem de olho no novo formato da conta e lembrem que a mudança é só visual, sem impacto no bolso.
